¿Tienes dudas? Te ayudamos

Entra a la ficha del juego, elige tu consola y el tipo de cuenta, súmalo al carrito, completa tus datos y paga. Eso es todo.

Te llega un correo que confirma tu compra. Luego te enviamos a ese mismo correo la cuenta con el juego y un video paso a paso para instalarlo.

Tarjetas Visa y Mastercard de crédito y débito, Google Pay y Apple Pay. Más detalles en Medios de pago.

Cada ficha indica la versión. Elige PS4 o PS5 antes de agregar al carrito.

Con 2 juegos en el carrito tienes −5%, con 3 juegos −10% y con 4 juegos pagas 3 (4x3). El descuento se aplica solo en el carrito. Los cupones se suman al −5% y al −10%, pero no se combinan con el 4x3.

En la moneda de tu país: pesos chilenos, argentinos, colombianos o mexicanos, soles peruanos o euros en España. En el resto de los países pagas en dólares (USD). El precio que ves es el que pagas; tu banco podría aplicar cargos propios por compras internacionales.

Normalmente minutos y hasta 2 horas, todos los días de 12:00 a 21:00 (hora de Chile, GMT-3). Si compras fuera de ese horario, la recibes apenas volvemos a atender.

Recibes una cuenta con el juego, enviada a tu correo junto a un video paso a paso para instalarlo en tu consola.

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no está, escríbenos desde la página de Contacto con tu n.º de pedido.

Es el mismo juego que viene en disco, pero en formato descargable: lo bajas directamente a tu consola, sin disco.

El juego es el mismo; cambia dónde lo juegas. Con la primaria lo juegas desde tu propio usuario, guardas avances y trofeos en tu cuenta y puedes jugar sin conexión. Con la secundaria juegas desde la cuenta que te enviamos y normalmente necesitas internet. La secundaria es la más económica.

Sí. En cualquiera de las dos versiones necesitas una suscripción PS Plus activa en tu consola para jugar online.

No. Si cambias la contraseña, el correo u otros datos de la cuenta, o la compartes, puedes perder el acceso al juego y se anula la garantía. Déjala tal como te la entregamos.

Sí, las cuentas funcionan en consolas de cualquier país de Latinoamérica y también en España.

Vendemos PlayStation Plus Essential (juego online y juegos mensuales) y Extra (suma un catálogo de juegos), en planes de 1 y 3 meses. Pueden estar asociadas a una región (por defecto, Estados Unidos), así que revisa la compatibilidad antes de comprar. Míralas en PlayStation Plus.

En el video paso a paso que te enviamos por correo. Si tienes dudas, te ayudamos durante la instalación: escríbenos desde Contacto o a hola@voltigames.com.

Conexión a internet para descargar el juego y espacio libre en tu consola. Si juegas con la versión secundaria, normalmente también necesitas internet para jugar.

Sí. Todos los juegos son originales y tienen garantía de funcionamiento. Si las credenciales son incorrectas o la cuenta no funciona y nos avisas dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, la corregimos o la reemplazamos; si no es posible, te devolvemos el dinero.

Solo antes de que te enviemos las credenciales, sujeto a disponibilidad. Si el nuevo juego tiene otro precio, pagas o te devolvemos la diferencia.

Puedes pedirlo dentro de las 48 horas desde tu compra, siempre que el juego aún no haya sido enviado. Escríbenos desde Contacto con tu n.º de pedido. El dinero vuelve al mismo medio de pago, normalmente entre 5 y 10 días hábiles. Mira la política de reembolso.