Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Información general

Este sitio, voltigames.com, es operado por Volti Games, que vende productos digitales para consolas PlayStation en Latinoamérica. Al usar el sitio o comprar en él aceptas estos Términos del servicio. Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal.

2. Naturaleza de los productos

Todos nuestros productos son digitales (juegos y suscripciones) y se entregan de forma electrónica, por correo. No enviamos productos físicos. Los juegos se entregan como una cuenta con el juego, no como un código, salvo que la publicación indique otra cosa.

3. Cuenta primaria y cuenta secundaria

Algunos juegos se ofrecen en dos tipos de cuenta. Con la cuenta primaria juegas desde tu propio usuario y puedes jugar sin conexión. La cuenta secundaria es más barata: juegas desde la cuenta entregada, normalmente con conexión a internet, y depende de los servidores del fabricante.

4. Suscripciones

Las suscripciones como PlayStation Plus se rigen además por los términos del fabricante. Pueden estar asociadas a una región determinada (por defecto, Estados Unidos), por lo que debes revisar la compatibilidad antes de comprar.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en la moneda de tu país (CLP, ARS, COP, MXN o PEN) o en dólares estadounidenses (USD) en el resto de Latinoamérica. Pueden cambiar sin previo aviso; se aplica el precio vigente al momento de la compra. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard de crédito y débito, Google Pay y Apple Pay. Tu banco podría aplicar cargos propios por compras internacionales.

6. Entrega

La entrega se hace por correo electrónico, normalmente en minutos y hasta 2 horas, todos los días de 12:00 a 21:00 (hora de Chile, GMT-3). Debes ingresar un correo válido y revisar también la carpeta de spam o promociones.

7. Garantía

Todos los juegos son originales y tienen garantía de funcionamiento. Si la cuenta entregada no funciona, la corregimos o la reemplazamos, según nuestra política de reembolsos.

8. Reembolsos y devoluciones

Puedes solicitar el reembolso dentro de las 48 horas siguientes a tu compra, siempre que el juego aún no haya sido enviado. Una vez enviado no hay cambios ni devoluciones, salvo lo previsto en la garantía. El detalle está en la política de reembolsos.

9. Uso correcto de las cuentas

Debes usar las cuentas de buena fe y conforme a las reglas del fabricante. Cambiar la contraseña o los datos de la cuenta, compartirla, revenderla o usarla de forma indebida anula la garantía.

10. Cuenta de usuario

Si creas una cuenta en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de avisarnos de cualquier uso no autorizado.

11. Propiedad intelectual

PlayStation, PS4, PS5 y PlayStation Plus son marcas de Sony Interactive Entertainment. Los nombres e imágenes de los juegos pertenecen a sus respectivos dueños. Volti Games los usa solo para identificar los productos que vende y no está afiliada a Sony.

12. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por interrupciones, cambios o caídas de los servicios del fabricante, ni por usos de los productos distintos a los descritos en estos términos.

13. Protección de datos

Usamos tus datos personales para procesar tu pedido, entregarte el producto y darte soporte, según nuestra política de privacidad. No vendemos tus datos a terceros.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Se aplica la versión publicada en el sitio, con su fecha de actualización.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos desde la página de Contacto.